390k-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও গেম খেলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বোনাস, পেমেন্ট, দায়িত্বশীল গেমিং এবং অন্যান্য সব বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য দেওয়া আছে।
390k-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টগুলো সংক্ষেপে জানুন
প্রতি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্ত ভালো করে পড়ুন। বোনাসের অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
ন্যূনতম ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সীমা নির্ধারিত। KYC যাচাইয়ের পর উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। সন্দেহজনক লেনদেনে নিরাপত্তা যাচাই করা হতে পারে।
390k-এ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা অংশগ্রহণ করতে পারবেন। বয়স প্রমাণের জন্য পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ও কঠোর ডেটা নীতি অনুসরণ করা হয়। তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।
জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
390k-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। 390k যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।
390k একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহারের জন্য ইন্টারনেট সংযোগ ও একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক। 390k-এর সেবা কেবলমাত্র বৈধ বয়সের (১৮+) ব্যক্তিদের জন্য এবং যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত সেখানকার বাসিন্দাদের জন্য প্রযোজ্য।
390k-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক ও সত্য তথ্য দিতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এটি ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:
KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের অংশ হিসেবে 390k যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।
390k-এ অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স নিশ্চিত করার জন্য একটি ঘোষণাপত্রে সম্মতি দিতে হয়।
390k নিজেই উদ্যোগ নিয়ে বয়স যাচাই করে। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাঁদের নাবালক সন্তানদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিন।
390k-এ বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
390k শুধুমাত্র সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ। এ ধরনের লেনদেন সনাক্ত হলে তা জব্দ করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।
390k-এ উইথড্রয়ালের জন্য প্রথমে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। যাচাই সম্পন্ন সদস্যরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল পান। উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট করার সময় সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি নিশ্চিত করুন, কারণ ভুল তথ্য দিলে অর্থ ফেরত পাওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
সন্দেহজনক কার্যক্রম বা চলমান তদন্তের সময় উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার 390k-এর রয়েছে। এ ক্ষেত্রে সদস্যকে ইমেইলে জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হতে পারে।
390k বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন ও ক্যাশব্যাক। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (WR) থাকে যা পূরণ না করে বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করা যায় না।
বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেম ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া, রিস্কমুক্ত বাজি ধরার কৌশল ব্যবহার করা — ধরা পড়লে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
390k-এর সকল গেম তৃতীয় পক্ষের অডিট সংস্থা দ্বারা পরীক্ষিত এবং সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এর মানে হলো প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কেউ আগে থেকে জানতে পারে না।
গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মাথায় রাখবেন:
390k কোনো গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করে না। সকল গেমে প্রোভাইডারের নিজস্ব RTP (Return to Player) নির্ধারিত থাকে এবং তা সাইটে প্রকাশ্যে দেখানো থাকে।
390k-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:
390k বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আসক্তির নয়। সেজন্য আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। প্রতিটি সদস্যের অ্যাকাউন্টে নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো রয়েছে:
গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।
390k যেকোনো কারণে এবং যেকোনো সময় কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। তবে যৌক্তিক কারণ ছাড়া অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সাধারণত ইমেইলে জানানো হয়।
সদস্য নিজেও চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্ যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।
স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের বৈধ ব্যালেন্স (যদি কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না থাকে) সদস্যকে ফেরত দেওয়া হবে যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর।
390k সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে 390k-এর আনুষ্ঠানিক অভিযোগ প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।
390k কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করে সিদ্ধান্ত নেয়। সকল গেমের লগ ও লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত থাকে এবং প্রয়োজনে প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা হয়। 390k-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর।
390k-এর নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং লটারি, স্পোর্টস বেটিং ও আরও অনেক গেমে অংশ নিন।